Termini & Condizioni - Eyes Trainer

Termini & Condizioni

Pagamenti

Modalità di Pagamento Accettate

Puoi acquistare i prodotti Eyes Trainer utilizzando le seguenti modalità di pagamento:

Carte di Credito, Prepagate o di Debito: Accettiamo pagamenti tramite tutte le principali carte di credito e debito, incluse le carte prepagate. Il pagamento verrà gestito attraverso il circuito sicuro di PayPal, anche se non hai un account PayPal. In caso di pagamento tramite PayPal, verrà applicata una commissione del 3,5% sul totale dell'ordine.
Bonifico Bancario: Se preferisci, puoi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. In questo caso, l'ordine verrà elaborato e spedito solo dopo la conferma di ricezione del pagamento. Ti invieremo tutte le istruzioni per completare il bonifico al momento dell'acquisto, inclusi i dettagli bancari e il numero di riferimento dell'ordine. Si prega di considerare che i tempi di elaborazione del bonifico possono variare a seconda della banca e richiedere alcuni giorni lavorativi.

Sicurezza nei pagamenti

Tutte le transazioni sono protette dai più alti standard di sicurezza per garantire la protezione dei tuoi dati personali e finanziari. Usiamo piattaforme di pagamento certificate che adottano sistemi di crittografia per evitare accessi non autorizzati o usi fraudolenti delle informazioni.

Fatturazione

Al momento del pagamento, verrà emessa una ricevuta o fattura fiscale, inviata tramite email all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. Se necessiti di una fattura elettronica per la tua azienda, ti preghiamo di fornirci il codice destinatario e il numero di partita IVA durante il processo d’ordine.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti riguardo ai pagamenti, non esitare a contattarci all'indirizzo info@eyestrainer.com o tramite il nostro servizio clienti.

Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire uno o più prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Questo diritto è garantito dalla normativa italiana, in conformità con la Direttiva Europea 2011/83/CE sui diritti dei consumatori e successive modifiche, che ti permette di recedere dall'acquisto a distanza senza penalità e senza dover fornire una motivazione.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto. Puoi scegliere tra le seguenti modalità:

Lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo della nostra sede legale.
Email all'indirizzo: info@eyestrainer.com
PEC (Posta Elettronica Certificata), qualora applicabile.

Il rimborso sarà effettuato per il valore totale dei prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione e le eventuali commissioni di pagamento (es. commissione PayPal), le quali rimangono a carico del cliente. Tali spese saranno calcolate in base agli importi sostenuti per la spedizione e/o le commissioni applicate al momento dell'acquisto.

Esclusioni dal diritto di recesso

Si precisa che non saranno accettati resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura, come previsto dalla normativa vigente. Questi articoli non sono coperti dal diritto di recesso, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.

Modalità di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, provvederemo a emettere il rimborso. Riceverai una notifica via email una volta completata la procedura. I tempi per l'accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato:

Carta di credito o debito: il rimborso sarà accreditato direttamente sulla carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso. I tempi di elaborazione dipendono dall'istituto bancario.
PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore dalla nostra email di conferma.

Condizioni per l'accettazione del reso

Affinché un reso venga accettato, i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, completi di tutte le etichette e confezioni. I resi non conformi potrebbero essere rifiutati o soggetti a una riduzione del rimborso.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozione attiva al momento dell'acquisto. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danneggiamenti dei pacchi durante il trasporto.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla procedura di reso e rimborso, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci all'indirizzo info@eyestrainer.com o al nostro numero di assistenza disponibile sul sito.

Condizioni generali

Accettazione degli ordini

Eyes Trainer si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di non accettare ordini, in tutto o in parte, senza che ciò comporti alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Registrazione e dati personali

Per completare una transazione, potrebbe essere richiesta la registrazione dei dati dell'acquirente nel nostro database aziendale. Sarà necessario fornire tutte le informazioni utili per la fatturazione e la consegna dei prodotti, oltre ad accettare la nostra politica sulla privacy. La registrazione consente di selezionare i prodotti desiderati e di inoltrare l'ordine (carrello) a Eyes Trainer.

Eyes Trainer si riserva il diritto di sospendere o terminare in qualsiasi momento la pubblicazione e l'aggiornamento del catalogo dei prodotti in vendita, così come di modificarne i contenuti, in tutto o in parte, senza preavviso e a sua insindacabile discrezione.

Modifiche all'ordine

Eyes Trainer assume l'obbligo di fornire esclusivamente i prodotti indicati nell'ordine confermato. Eventuali modifiche successive all'invio dell'ordine dovranno essere comunicate per iscritto.

Clausole e condizioni del cliente

Si precisa che eventuali clausole o condizioni inserite dal cliente nell'ordine, nella corrispondenza o in qualsiasi altra comunicazione saranno considerate invalide e prive di effetto, salvo accettazione esplicita e scritta da parte di Eyes Trainer. Inoltre, la procedura automatizzata di completamento dell'ordine e del pagamento non può in alcun modo essere interpretata come accettazione implicita di tali clausole o condizioni.

Perfezionamento della compravendita

La compravendita sarà considerata conclusa solo quando Eyes Trainer avrà confermato per via telematica l'acquisto e la ricezione del pagamento all'indirizzo email fornito dal cliente.

Esclusione di responsabilità

Eyes Trainer non sarà in alcun modo responsabile per errori derivanti dalla comunicazione inesatta o incompleta dei dati relativi all'ordine da parte del cliente.

Modifica dei prezzi

In base a fattori economici globali (come costi di produzione, ricerca e sviluppo, ecc.), Eyes Trainer si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti o dei rinnovi di eventuali abbonamenti senza preavviso. Eventuali sconti o promozioni potranno essere applicati a discrezione dell’azienda.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate esclusivamente dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo in cui si trovi il cliente o dove l'ordine debba essere inviato.
Per qualsiasi controversia o contestazione sorta successivamente alla transazione, la competenza esclusiva sarà attribuita al Foro di Vicenza (VI). Tale competenza non può essere derogata per motivi di continenza, esecuzione, accessorietà o connessione di cause.